Käytämme evästeitä (cookies), jotka parantavat kokemustasi sivustollamme. Jatkamalla sivuston käyttöä suostut käyttämään niitä. Lue lisää siitä, kuinka käytämme evästeitä kohdasta Tietosuojasta.
Colligent

Usein kysyttyä

  • Olen saanut maksuvaatimuksen. Mitä se tarkoittaa?


    Saat maksuvaatimuksen, jos et ole maksanut maksumuistutusta ajallaan. Maksuvaatimus voi tulla eri yrityksen nimissä kuin alkuperäinen lasku tai maksumuistutus.

    Tarkista ensimmäiseksi, että maksuvaatimus on oikein. Velka, korko ja perintäkulut tulee maksaa ilmoitettuun eräpäivään mennessä. Ota yhteyttä meihin, jos maksuvaatimus tai sen perusteena oleva lasku on mielestäsi virheellinen.

  • Voiko maksuaikaa pidentää?


    Pääsääntö on, että lasku on maksettava määrättynä eräpäivänä. Joissain tapauksissa maksuaikaa voidaan pidentää. Jos haluat pidentää maksuaikaa, otathan meihin yhteyttä ja kerrot, milloin voit maksaa. Ota meihin yhteyttä myös, mikäli et pysty noudattamaan sovittua maksusuunnitelmaa tai haluat anoa lyhennysvapaata kuukautta. Mahdollisuutta maksuajan pidennykseen arvioidaan tapauskohtaisesti.

    Sinun kannattaa olla aina yhteydessä meihin, mikäli et pysty maksamaan eräpäivään mennessä.

  • Miksi olen saanut maksuvaatimuksen, vaikka olen maksanut kuukausittain osamaksueriä Collector Bankille?


    Jotta laskun voi maksaa osamaksulla ja solmia tililuottosopimuksen, tulee maksaa vähimmäissumma laskun eräpäivään mennessä sekä allekirjoittaa luottosopimus Collector Bankin kanssa. Jos allekirjoitusta ei ole tehty osoitteessa oma.collector.fi, ei luottosopimusta ole syntynyt, vaan lasku on erääntynyt kokonaisuudessaan. Näin lasku on maksumuistutusten jälkeen voinut siirtyä perintään suorituksista huolimatta.

Etkö löytänyt vastausta kysymykseesi? Lue lisää vastauksia usein kysyttyihin kysymyksiin tai ota yhteyttä asiakaspalveluumme.